Utolsó módosítás: 2026. Január 13.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket, mivel ezek határozzák meg a Lóbarát Lovasudvar szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit.
1. Szolgáltató adatai
Név: Lóbarát Lovasudvar Panzió
Székhely: 8372 Cserszegtomaj, Ménes utca 2.
Kapcsolattartó e-mail: lobarat1@t-online.hu
Telefonszám: +36 30 959 4295
Üzemeltető: Lóbarát Lovasudvar Cserszegtomaj
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Lóbarát Lovasudvar weboldalán keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozik, különösen:
- online időpontfoglalásra,
- lovaglásra,
- lovas oktatásra,
- túralovaglásra,
- szálláshely foglalásra,
- egyéb, a weboldalon meghirdetett szolgáltatásokra.
A foglalás véglegesítésével a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
3. Online foglalás menete
- A Felhasználó kiválasztja a kívánt szolgáltatást és időpontot.
- Megadja a szükséges személyes adatokat.
- A foglalás elküldésével ajánlatot tesz a szolgáltatás igénybevételére.
- A foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot a foglalás elutasítására indokolt esetben (pl. időjárás, ló egészségi állapota).
4. Lemondás és módosítás
- A foglalás legalább 24 órával az időpont előtt díjmentesen lemondható.
- 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját felszámítani.
- Időjárási vagy vis maior esetben a Szolgáltató új időpontot ajánl fel, vagy a foglalási díjat teljes egészében visszatéríti.
5. Részvételi feltételek
A lovaglás veszélyes sporttevékenység! A részvétel saját felelősségre történik.
- Kiskorú csak szülői/gondviselői hozzájárulással vehet részt a lovas programokon.
- A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megtagadására alkoholos vagy bódult állapot esetén.
- A Felhasználó köteles betartani az oktató utasításait és a lovasudvar házirendjét.
- A lovagláshoz megfelelő öltözet és védőfelszerelés (lovas sisak) kötelező.
6. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a Felhasználó figyelmetlenségéből eredő balesetekért,
- nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért,
- személyes tárgyak elvesztéséért vagy megsérüléséért,
- az állatok váratlan viselkedéséből eredő károkért.
7. Panaszkezelés
Panasz az alábbi elérhetőségen nyújtható be:
E-mail: lobarat1@t-online.hu
Telefon: +36 30 959 4295
Postai cím: 8372 Cserszegtomaj, Ménes utca 2.
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol.
8. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései. A Szerződés bármely rendelkezése érvénytelensége esetén a fennmaradó rendelkezések érvényességét nem érinti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (GDPR)
A Lóbarát Lovasudvar a 2016/679 számú Európai Parlamenti és Tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) értelmében tájékoztatja ügyfeleit személyes adataik kezeléséről.
1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő: Lóbarát Lovasudvar Panzió
Elérhetőség: lobarat1@t-online.hu
Telefonszám: +36 30 959 4295
Cím: 8372 Cserszegtomaj, Ménes utca 2.
2. Kezelt adatok köre
Online foglalás vagy kapcsolatfelvétel során az alábbi adatokat kezeljük:
- név - a foglaláshoz és azonosításhoz szükséges
- e-mail cím - a kapcsolattartáshoz és visszaigazoláshoz
- telefonszám - az azonnali kapcsolattartáshoz
- foglalás időpontja és típusa - a szolgáltatás teljesítéséhez
- megjegyzés - opcionális, speciális igények rögzítéséhez
3. Az adatkezelés célja
- online foglalások kezelése és feldolgozása,
- kapcsolattartás az ügyfelekkel,
- szolgáltatás teljesítése,
- számla és nyilvántartás készítése,
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
4. Adatkezelés jogalapja
- az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) bekezdés),
- szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) bekezdés),
- jogszabályi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) bekezdés).
5. Adatkezelés időtartama
A személyes adatokat a foglalás teljesítését követően legfeljebb 5 évig őrizzük meg, vagy a vonatkozó jogszabályi kötelezettség szerint (pl. számlák esetében 8 év).
6. Adattovábbítás
A Szolgáltató harmadik fél részére személyes adatot nem ad át, kivéve:
- jogszabályi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság),
- az adatfeldolgozónak, aki a Szolgáltató nevében és utasításai szerint jár el (pl. online fizetési szolgáltató).
7. Az érintettek jogai
Az érintett (ügyfél) jogosult:
- tájékoztatást kérni adatkezelésünkről,
- adatai helyesbítését kérni, ha azok pontatlanok,
- adatai törlését kérni ("feledtetés joga"),
- adatkezelés korlátozását kérni bizonyos esetekben,
- adathordozhatóságot kérni,
- ellen tiltakozni adatai kezelése ellen,
- panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
8. Adatbiztonság
A Szolgáltató technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok védelméről, megelőzve az illetéktelen hozzáférést, módosítást, továbbítást, nyilvánosságra hozatalt, törlést vagy megsemmisítést.
Az online foglalási rendszer SSL titkosítással védett. A papíralapú nyilvántartásokat zárt szekrényben őrizzük.
9. Jogorvoslat
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
10. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekkel forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: lobarat1@t-online.hu
Telefon: +36 30 959 4295 (hétfőtől péntekig 9:00-17:00 között)